宽带网络故障不能上网或电视无信号怎么排查?

宽带网络故障不能上网或电视无信号怎么排查?

时间:2020-02-17 08:41 作者:admin 点击:
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这个春节,小伙伴们基本都休假在家,上网聊天、视频、玩游戏、刷剧可少不了wifi网络,不能外出,遇到网络断网怎么办?下面整理了一份自己在家就可以排查故障的方法:

1.宽带无法上网

① 检查宽带是否欠费

千万不要因为这种初级问题,影响你上网。缴费完成后需要稍等才能恢复,如果没有恢复,请把光猫、路由器断电重启动。

查看宽带账户是否欠费的方法如下:

1、拨打宽带客服服务号码进行询问。

电信:10000 联通:10010 移动:10086

2、登录到移动、电信、联通的各个平台的官网等,查询您的宽带是否欠费。

3、拿着办理宽带时的身份证,去营业厅找客服查询。

② 检查路由器

检查路由器指示灯是否正常,若路由器出现问题,可关闭后等待几分钟进行重启。你也可以进入无线路由器设置界面,在“系统状态”(有的路由器上是:运行状态)选项下,查看“WAN口状态”信息;如果WAN口状态下面的参数全部是0,说明无线路由器与宽带运营商之间没有建立连接。

有时候,wifi信号明明是满格,却无法上网,这个可能是信号信道干扰造成的,把信道再路由设置里改成auto试试。

③ 检查光猫信号灯

电源信号灯——不亮需要检查是否通电 光信号灯——亮红灯表示无信号接入,需要进行排查 网络G灯——不亮表示网络异常,重新拔插网线 网口灯——常亮或闪亮均表示正常(不亮表示网线异常,可插拔光猫的网线及路由器网线或者电脑主机后面的网线) ④宽带连接错误代码

错误代码691、619、629、676——账号密码错误、宽带到期、绑定宽带手机欠费。 错误代码678、651——线路故障、数据问题、光猫故障(建议重新拔插光猫和电脑连接网线) 错误代码769——本地连接被禁、网卡驱动、硬件故障。(修改网卡驱动路径:我的电脑-属性-硬件-设备管理器-网卡或网络适配器) ⑤ 终极大招

把所有线的两端都插紧,所有设备都断电几秒钟,再接通电源。

2.宽带网速慢

① 终端问题

同一网络下,只有您的手机不能流畅上网?有可能是您的手机需要清理了,后台APP运行过多,会影响网速呦~

② 路由器问题

明明提了宽带速度,却没有感觉到明显变化?

也许是路由器本身拖了后腿,路由器支持的带宽低于开通带宽,影响了网速,这时建议您换个路由器;京东上性价比较好的路由器,如果是90平左右的房间面积,可以更换这款小米4A千兆路由器,特点是功率小,辐射低

如果您的房子面积比较大,可以选择小米的最新路由器,小米路由ac2100,可覆盖200平方的房屋面积。

看看是不是有人蹭网了?去路由器后台相关设置页面看看 如使用WIFI上网,也许是路由器摆放问题,建议路由器放在无阻挡的传播空间,减少信号穿越障碍物的数量,尽量远离蓝牙耳机、微波炉、无线键盘等可能会干扰信号的设备~ 如果你所用的路由器附近存在多个WiFi信号源的话,那么这些无线信号就会产生相互干扰的情况,特别是信道相同的越多,干扰越强,而信号干扰并不会影响信号质量,但是对网速影响是比较大的,所以现在很多路由器都有自动搜索并设置信道的功能, 其他的设置问题,比如是不是限速了,等待